Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Realtink ("Realtink", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcionas. Puedes contactarnos en cualquier momento en [email protected] para cualquier asunto relacionado con este aviso de privacidad.

2. Datos que recopilamos

Cuando interactúas con nuestros anuncios y completas un formulario de contacto instantáneo (Facebook Lead Ads) en plataformas de Meta como Facebook e Instagram, recopilamos la información que decides enviarnos a través de ese formulario, que puede incluir:

• Nombre completo.
• Correo electrónico.
• Número de teléfono.
• Respuestas a las preguntas del formulario (por ejemplo, tipo de propiedad de interés, ubicación, presupuesto u otras preguntas de calificación).

3. Cómo recopilamos tus datos

Recopilamos estos datos exclusivamente cuando envías, de forma voluntaria, un formulario de Facebook Lead Ads asociado a nuestras campañas. Meta Platforms, Inc. ("Meta") pone a nuestra disposición la información que capturaste en el formulario para que podamos darle seguimiento a tu solicitud.

4. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

• Ponernos en contacto contigo para responder a tu solicitud y darle seguimiento comercial.
• Compartirte información sobre propiedades, servicios y soluciones de Realtink que se ajusten a lo que indicaste.
• Calificar tu interés y coordinar los siguientes pasos (por ejemplo, agendar una llamada, demo o visita).
• Cumplir con obligaciones legales y mantener registros de nuestras comunicaciones contigo.

5. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas:

• Meta: la información se origina en la plataforma de Meta a través de Facebook Lead Ads; el tratamiento de datos dentro de las plataformas de Meta se rige también por sus propias políticas.
• Nuestro CRM y proveedores tecnológicos: almacenamos y gestionamos tu información en nuestro sistema de gestión de relaciones con clientes (CRM) y en proveedores de infraestructura que operan bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
• Autoridades: cuando exista una obligación legal que nos requiera divulgar tu información.

6. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y, salvo que exista una obligación legal que exija un periodo mayor o que ejerzas antes tu derecho de eliminación, por un máximo de 24 meses a partir de nuestro último contacto contigo. Una vez concluido dicho plazo, tus datos se eliminan o se anonimizan de forma segura.

7. Tus derechos

En cualquier momento puedes ejercer los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Cancelar o eliminar tus datos de nuestros sistemas.
• Oponerte al tratamiento o limitar su uso para determinadas finalidades.
• Revocar el consentimiento que nos hayas otorgado.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas, administrativas y organizativas razonables para proteger tus datos personales contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado. Restringimos el acceso a tu información únicamente al personal y proveedores que lo necesitan para cumplir las finalidades descritas.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. Publicaremos cualquier cambio en esta misma página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".